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裂变方案:新零售时代,传统实体门店如何发展?
发布日期:2020-09-12

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9月10-12日,第二十二期【裂变方案】在杭州如期召开。周导和陈祖韬老师为帮扶计划成员们分享“业绩暴涨十倍速”。



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“未来的十年、二十年,没有电子商务一说,只有新零售”,2016年马云在云栖大会演讲中首次提出了新零售。2017年成为新零售元年,到今天人、货、场已经完全被重构,新零售也发展得愈加如火如荼。


 

那么新零售时代,传统实体门店要如何发展?首先我们要了解一下传统实体门店的痛点所在。传统的线下门店主要有三个痛点:一,有门店但缺客流;二,有客流无转化;三,有会员难互动。


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因为疫情等原因,今天有很多的线下门店鲜有顾客上门,即使一些选址很好的店,有顾客上门,但最终都选择在线上消费,而不在线下买单。还有很多品牌商家,线下积累了数量庞大的会员,但并没有发生复购行为。


 

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实体门店未来的发展方向,可以从解决实体门店三大痛点出发:

 
1、高频多次做引流
 

今天做生意首先要掌握顾客的消费行为,了解用户的消费喜好,然后对销售产品进行品类重构。用顾客使用频率高、购买次数多的产品来做引流。


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比如,日本的7-11便利店之所以大受欢迎的原因是日本人根本离不开它,7-11便利店销售的日常生活用品达3000多种,涵盖范围非常广。而且除了购物、餐饮之外,7-11便利店还有很多隐藏功能:收发快递、打印复印、收发传真、冲洗照片……


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2、高性价比做转化

 

门店的客流受客观因素影响比较多,比如选址的不同。而转化率则与销售的产品价格有很大关系。像优衣库、宜家、沃尔玛、名创优品等转化率高的品牌门店,都有一个相同特点就是产品的性价比高。


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3、高附加值做复购

 

品牌的知名度越高,用户的忠诚度越高,复购率也越高。提高门店品牌的附加值能够增强会员粘性,打造高复购的优质用户。


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