自电子商务诞生以来，“传统实体门店即将消亡”的声音和言论一直不绝于耳，但是这些声音、言论喊了那么久，实体门店依然存在。哪怕遭遇年初的疫情重创，实体门店也未有消亡的迹象。

周导在《裂变方案》课程中指出，即使迈入新零售时代，实体门店仍然会是零售市场主力，未来依然是“得门店者得天下”。

十年前的淘宝开启了电商时代，后续跟进的京东、天猫、一路打击了实体店的发展，但是随着线上流量红利的消失，获客成本越来越贵，线上电商面临着流量严重衰竭的困境。

实体门店不仅没有被取代，反而是实体门店与线上电商结合的成功案列，启发了陷入困局的电子商务。线上电商与线下实体开始从对抗走向融合，掀起了新零售的浪潮，互联网巨头开始积极布局线下。

线上电商借助新零售模式焕发了新生机，实体门店在新零售模式下要如何更好的发展呢？从专注产品销售转向注重体验。

在七八十年代，实体门店主要是满足顾客的物质需求，顾客缺什么就卖什么。而今天产能过剩，顾客不再满足于物质需求，而是更在意体验感，这也是实体门店能抵住电子商务冲击的重要原因。

零售业也是服务业，在今天，零售的价值更多来源于服务。能够为顾客提供优质视觉体验和个性化服务的门店，更容易在激烈的市场竞争中占据主动地位，赢得先机。