在产能不足物质匮乏的年代，“货”处于首要地位。因为供不应求，产品很容易就能卖出去。随着生产技术的提升，物质逐渐丰富后，“场”又处于核心地位，只要门店位于客流量大的黄金地段，就能保证盈利。而当产能过剩，步入新零售时代，开始以“人”为本。

从最初的人找货，到今天的货找人，“人、货、场”的关系已经完全转变。当新零售出现后，“人、货、场”的性质也完全被重构。

首先说“场”，“场”在过去只是一个交易卖货的场所。而在今天，实体门店不仅有交易属性，还有交互属性，各种快闪店、体验店让消费者能够与品牌直接产生交互，让用户更好地了解体验产品。

“货”在今天也不仅仅指产品，单一卖产品的门店的盈利能力，完全比不上卖生活方式、卖圈子的门店。

“人”的性质变化最大，以前顾客就是顾客属于掏钱的买方。新零售来临，顾客也可以是门店的业务员、合伙人，通过分享转介绍获利。

 “人、货、场”完全被重构，用户流量成为门店盈利的关键。门店该如何做好裂变呢？经营好现有会员。

虽然很多门店都有会员，但是这些会员都属于未激活的闲置资源，价值并没有被完全开发。在会员的基本权益中，门店可以通过设计推荐机制，让会员主动推荐裂变用户。