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裂变方案:“人、货、场”发生重构,门店该做好裂变?
发布日期:2020-10-22

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10月14-17日,第二十三期【裂变方案】在杭州如期召开。周导和陈祖韬老师为帮扶计划成员们分享“业绩暴涨十倍速”。


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新零售风口来袭,很多人都开始谈论被重构的“人、货、场”。其实在零售行业,无论是新零售还是传统零售,“人、货、场”一直是零售的核心元素。在不同的市场时期,“人、货、场”三者的关系也一直在变。


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在产能不足物质匮乏的年代,“货”处于首要地位。因为供不应求,产品很容易就能卖出去。随着生产技术的提升,物质逐渐丰富后,“场”又处于核心地位,只要门店位于客流量大的黄金地段,就能保证盈利。而当产能过剩,步入新零售时代,开始以“人”为本。

 

从最初的人找货,到今天的货找人,“人、货、场”的关系已经完全转变。当新零售出现后,“人、货、场”的性质也完全被重构。


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首先说“场”,“场”在过去只是一个交易卖货的场所。而在今天,实体门店不仅有交易属性,还有交互属性,各种快闪店、体验店让消费者能够与品牌直接产生交互,让用户更好地了解体验产品。

 

“货”在今天也不仅仅指产品,单一卖产品的门店的盈利能力,完全比不上卖生活方式、卖圈子的门店。


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“人”的性质变化最大,以前顾客就是顾客属于掏钱的买方。新零售来临,顾客也可以是门店的业务员、合伙人,通过分享转介绍获利。

 

 “人、货、场”完全被重构,用户流量成为门店盈利的关键。门店该如何做好裂变呢?经营好现有会员。


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虽然很多门店都有会员,但是这些会员都属于未激活的闲置资源,价值并没有被完全开发。在会员的基本权益中,门店可以通过设计推荐机制,让会员主动推荐裂变用户。


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