2015年，实体店铺转型、传统企业跨界，微商进入“花样年华”；2018年伊始，“无界零售”雏形已现，那些曾经对微商避而远之的部分旧实体，不禁对微商感叹“真香”。 而早于2016年，在智客会帮扶计划课程的指导下，熙豐堂主席李承峰，现在已经成功吃上了别人口中这碗“真香”的“饭”。据相关资料显示，熙豐堂自加入智客会帮扶计划以来，成功搭载新零售模式，四个月裂变团队1万人，并联合青春长等企业成立“青熙会”，逐步实现成就百名亿万富翁、万名千万富翁的创富计划。
此外，熙豐堂荣登中国新商业研究院的2018中国新商业创新榜，获得新锐企业奖。当下，李承峰和他的熙豐堂，都是传统企业转型新零售的明星代表。他勇于创新，将企业成功转型，备受业内外人士瞩目。这一次，《新商业》杂志与熙豐堂董事局主席李承峰，深度对话传统商业转型新零售的心路历程。从各层面全面剖析传统商业转型现状，如何做好新零售转型？
如果说2017年是新零售的元年，是一个讨论与争议之年的话，那么，2018年就是一个践行之年，这一年里，各种创新、裂变和突破纷至沓来。而熙豊堂无疑是这一浪潮中的先锋。对此，李承峰表示，“熙豐堂在经历了传统零售转型的浪潮后，已经建立起自己的共享生态圈，其作为一家以微商为入口的企业，利用微商传播快、裂变快的强大优势快速建立全国销售网络，然后通过微商团队整合实体门店，通过线上线下结合，把会员引流到线上平台，延伸消费，形成生态闭环。” 他把这解释为“要整合零售资源，实施全渠道发展策略”。具体来讲，即针对于更加注重消费体验和购买效率的消费群体，零售商要精准定位目标客户，并对其消费的路径偏好和全部零售渠道进行全方位的仔细研究，进而根据各种零售渠道的特征，制定相应的销售策略，并利用全方位渠道间的协调效应，为消费者提供更多便捷、安全的购物体验，同时也有助于零售商获取更多的利润。
在此基础上，台湾中医生命科学健康发展集团以及品牌总部为熙豊堂联合开创了全球共享、全球连锁、国际厂商直供、三网合一的新型商业模式——新零售自循环系统。也就是说，今天的省代、地代、县代，应改名为省级公司、地级帮扶中心、县级运营中心，起到的是服务、督导的作用，称之为“精耕细作”，是服务商的属性，而真正意义上的代理商，应该是全国总代理、联盟店、加盟店，称之为“跑马圈地”。 全国总代是企业的外包拓展部，为其开发门店；联盟店作为专柜，和老店联盟，不受地域限制；加盟店还是专卖店，针对新店设计，有距离、城市的限制，形象、品牌、产品组合、管理、系统等都是统一的。李承峰用一句话总结：“今天的渠道设计，就是千城万店、三网合一、七网融合。”
所谓七网，他补充说：“‘地网’是通过‘省、地、县、总、联、加’的设计，以专柜＋专卖的形式，快速打造熙豐堂的连锁门店，实现千城万店；‘天网’指通过互联网、小程序设计，打造熙豐堂的连锁门店成为代采平台，让顾客成为会员，代为购买，实现全网营销；所谓‘人网’，是传统行业通过圈子+门店的形式，互联网行业通过电商+门店的形式，形成社群组织；除此之外，教育培训形成的‘心网’、金融服务形成的‘钱网’、多元商品形成的‘货网’、吃喝玩乐形成的‘情网’，也令熙豐堂实现价值同步、被动收益、万物互通及休闲娱乐。” 在熙豐堂这种新零售自循环系统内，通过创新卖点的优势产品＋移动互联网平台＋社交分享倍增式原理传播＋线下实体店体验四大核心的循环完成一次新零售过程，可以形成锁定一次，消费千次，令投资者不压货、不囤货、不发货、分享赚钱代理赚钱多样、会员产品免费化的巨大优势。
伴随着熙豊堂走过十年征程，收获与成长是一方面，李承峰肩上的担子也越发沉了，面对如何通过社交平台，深化社交新零售商业模式，更好地抓住客户，做好深度服务的问题，他强调过去是用跨界思维玩转新零售，新一年将是运用全局思维，一是跳出微商的视角看微商，要超越行业的视野俯视行业。二是用全局思维提升效率、做大做强，通过社交和社群做好内容吸引消费者，让传统的采购变身为“寻味师”，让普通用户转化为“甄选师”，从而完成商业模式的迭代。三是把花在市场营销上的费用全部分发，支持社交新零售的模式革命，互惠互利，以此源源不断地给行业输送新的动力和能量。 不同于传统零售顾客与商家的随机关系、弱关系，社交新零售下顾客与商家建立通道关系。熙豐堂立足这一点，颠覆传统商家与顾客的关系，建立了合作共赢的伙伴关系。李承峰表示：“消费者是零售的核心，所有零售形式的演变都源于对用户需求的理解。”
对此，熙豊堂一方面成立了一支专业的运营管理团队，其成员均是销售行业、互联网技术行业和健康行业的精英人才，具有丰富的运营管理经验，对销售行业、互联网技术行业和健康行业的市场需求痛点十分了解，因而能够具体问题具体分析，对症下药，精准地提供客户所需要的产品和服务，保障项目的良好运营。 另一方面则利用差异化的产品体系和完善的服务机制迅速占领市场，其中项目产品全部由熙豐堂所属总公司——台湾中医生命科学健康发展集团，以及瑞士品牌总部、瑞士公司负责供应，所有产品均经过严格的科学检测和鉴定，最终筛选出精品供应给大健康严选平台。同时，项目团队将针对产品建立完善的服务机制，提供包括售前咨询、售中服务和售后负责在内的一站式服务体系，为消费者带来优质的产品和服务体验。
新零售时代的消费者，其购物的习惯更多在于“零售的场景”。在哪里买东西不是最重要的，他们已经基本实现了随时随地购物的便利性，而对于其更深层次的交易连接，则发生在社群、朋友圈等不同碎片化场景下，李承峰表示：“熙豐堂对于‘场’的理解，是以社交+电商的模式给热衷购物的人群提供一个消费口碑库，在此类去中心化、扁平化的社交群体中，个体因兴趣而自发地产生连接，彼此分享交流，成员兼具传播者与接收者的双重角色，消费者具有更高的表达欲、参与度和创造性。它依靠成员对社群的归属感和认同感而建立，通过服务于社交群体与成员的需求而获得相应的增值，同时运用会员制度，鼓励会员通过朋友圈等社交渠道分享产品，进而触发颇具能量的社交群体经济和交易场景。” 消费作为未来经济发展的重要基础，零售是服务消费的核心、基础性行业。促进消费，满足人民群众“消费升级”的需求，既是实现人民群众美好生活追求的必然需要，也是未来我国经济发展新常态的客观要求。“一个企业真正的使命和价值，是能够通过探索和创新，为消费者提供不断迭代和更新的商品以及优质和专业的服务。”他坚定地补充道：“熙豐堂将一直致力为用户打造卓越的消费体验，将精致生活的理念深入电商领域，推动行业共同进步，最终让消费者获益。”
